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답변:>문의드립니다.
[질문] 프로경영 이용 중인데 USB 키락에 문제가 생겼는지 인식이 잘 안돼서요. 이 부분은 어떻게 해결해야하는지 답변 부탁드려요. [답변] 홈페이지 [구입가격] - [정품 구성 내용 및 유의 사항]에 키락에 관한 내용이 있습니다. 참조하시기 바랍니다. 키락 파손시 무상 교환되지 않으며, 키락 새제품 교환 비용 5만원이 추가됩니다. 파손이 아닌 경우, 1년안에 불량시 무상 교환해 드립니다. 1년 이상 유상 교환: 5만원 키락 앞에 연결된 검정색 연장선의 문제일 경우, 검정색 연장선을 빼고 키락만 연결해 정상 동작을 확인바랍니다. 검정색 연장선은 키락의 잦은 착탈로 인한 연결 부위 마모 및 부러짐, 뒤틀림등으로 인한 고장 방지용으로 G마켓이나 옥션에서 3D USB 연장젠더 로 검색하면 구입할 수 있습니다. AMD CPU 라이젠3/5/7등의 시리즈를 사용하고 있는 경우(새 컴퓨터일 경우), 일부 보드에서 USB 빨간락에 빨간불이 안들어 오는 경우가 있습니다. 이 경우, 프로경영 설치 폴더안의 (예 C:프로경영TempKey) usb_amdon.exe 파일에서 마우스 우측 클릭 [관리자 권한으로 실행] 후 [중앙 버튼 클릭] 후, 재부팅 후 사용하시기 바랍니다. 홈페이지 [구입가격]-[기타사항] 참고 기타 자세한 사항은 전화문의 바랍니다. |
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